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Übersetzungsbüro oneword; Leiste mit Logos

1. Parce que nos clients sont au centre de nos préoccupations.

Nous considérons la communication avec nos clients comme un élément essentiel d’un partenariat fructueux. Nous commençons notre collaboration par une analyse complète de vos besoins. Ainsi, nous sommes sûrs de vous fournir exactement les services dont vous avez besoin pour réussir à l’échelle mondiale. Lors de contrôles réguliers, nous identifions le potentiel d’optimisation et les opportunités d’innovation afin de mettre en œuvre ensemble les meilleures solutions possibles.

2. Parce que nous anticipons.

Dans le monde d’aujourd’hui, les technologies et les exigences évoluent plus rapidement que jamais. Les entreprises ne restent performantes à long terme que si elles s’adaptent en permanence et avec souplesse à ces changements. C’est pourquoi nous nous efforçons de développer des solutions non seulement pour aujourd’hui, mais aussi pour l’avenir : planifiables, d’un bon rapport coût-efficacité compatibles avec vos flux de travail actuels et vos exigences, tout en proposant un contrôle régulier de la plausibilité et de l’efficacité.

3. Parce que, chez nous, la plus haute qualité devient possible.

Notre ambition est d’atteindre vos objectifs de qualité à 100 %. En tant que l’un des prestataires de services linguistiques leaders en Allemagne en termes de qualité, nous nous adaptons à vos besoins et exigences individuels et créons des processus fiables. Notre gestion de la qualité certifiée selon les normes ISO 17100, ISO 18587 et ISO 9001 en constitue la base.

Mais notre cœur de métier, ce sont nos collaborateurs, dont vous découvrez personnellement les compétences à chaque échange : dans la gestion des traductions, dans le conseil, chez les traducteurs et les experts techniques. Car une qualité maximale ne se traduit pas seulement par des résultats parfaits, mais aussi par un niveau de communication maximal et une fiabilité absolue.

4. Parce que nous offrons une gamme complète de services.

Dans d’innombrables études de cas, nous avons prouvé que là où d’autres abandonnent, nous créons de nouvelles solutions. C’est pourquoi nous élargissons continuellement notre gamme de services. Outre toutes les solutions standard courantes, nous vous proposons également des solutions individuelles – pour les PME comme pour les grands groupes. Nous pensons toujours à vos processus internes et veillons ainsi à une intégration efficace et effective dans votre environnement de processus.

Un extrait de notre gamme :

5. Parce que nous garantissons la fiabilité de nos processus innovants.

Vous pouvez compter sur notre fiabilité, comme le confirment les excellentes notes obtenues lors de notre enquête annuelle auprès des clients. Pour nous, la fiabilité signifie respecter les accords, les directives et les processus, être honnête, mettre les normes en pratique et éprouver le bien-fondé de nos actions lors d’audits réguliers. Des interlocuteurs fixes pour nos clients, notre disponibilité, des temps de réaction courts et bien sûr le respect absolu des délais sont autant d’éléments qui contribuent à cette exigence.

6. Parce que vous êtes entre de bonnes mains.

Avec nous, vos projets sont entre de bonnes mains. Nous créons des processus fonctionnels, durables et absolument fiables. Vous pouvez être sûr que nous vous tiendrons toujours informé de vos projets, que nous participerons à la réflexion, que nous mettrons en place des optimisations proactives et que nous garantirons à tout moment la sécurité de vos données. Si vous pouvez vous consacrer sans souci à d’autres tâches, nous aurons atteint notre objectif.

Nous sommes fiers que nombre de nos clients nous fassent confiance depuis des décennies. En tant qu’entreprise gérée par ses propriétaires, nous prenons le temps nécessaire – des chefs de projet à la direction en passant par nos experts techniques – pour offrir un service de qualité et surtout personnalisé.

7. Parce que nous avons toujours été différents.

Nous sommes déterminés à faire tout ce qui est possible pour faire passer nos clients au niveau supérieur et pour dépasser leurs attentes. Pour atteindre cet objectif, nous n’hésitons pas à aller plus loin, à faire appel à notre créativité et à notre expertise et à fignoler les résultats jusqu’à ce que tout soit parfait. Notre gestion de projet et nos services spécialisés mettent tout en œuvre pour vous. Laissez-vous séduire par notre engagement et notre approche de réflexion proactive !

8. Parce que nous offrons une promesse de service garantie.

oneword Promesse de Service

 « Notre époque et notre façon de vivre et de travailler sont caractérisées par de forts changements. Les nouvelles technologies, de nouvelles valeurs et de nouvelles formes de travail régulent notre vie quotidienne. Il est donc d’autant plus important de pouvoir s’appuyer sur des partenariats fiables qui accompagnent ce changement, d’avancer de manière proactive et de trouver des solutions ensemble. Nous considérons une coopération fiable et engagée comme la clé d’un succès durable et comme un point d’ancrage important pour une évolution continue. Un grand merci à l’ensemble de nos clients et clientes, partenaires et collaborateurs et·collaboratrices pour leur coopération constructive, leur confiance et leur engagement ainsi que pour leur grand esprit d’équipe ! »

Andrea Modersohn, Associée gérante, oneword GmbH

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Chez oneword, la responsabilité sociale fait l’objet d’un véritable partenariat

En juillet 2020, l’entreprise oneword s’est vu remettre pour la 6e année consécutive le prix LEA des PME allemandes pour son engagement social exemplaire en numérique ou lors d’une cérémonie au nouveau château Neues Schloss de Stuttgart. oneword s’engage avec passion depuis plusieurs années en faveur de l’œuvre de bienfaisance nph e. V., dont l’objectif est de recréer pour les orphelins d’Amérique latine et des Caraïbes le sentiment de sécurité d’un environnement familial sûr et plein d’amour…

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